几天前，一场别开生面的“云协商”在金小悦企业管理（嘉兴）集团有限公司举行。这是南湖区总工会服务企业的一个创新之举。

“疫情防控期间增加哪些劳动保护？”“女职工特殊权益能不能再提升？”……当天下午，经过充分准备，这场企业方与职工方的平等、友好对话在“云上”正式开启，以金小悦餐饮集团工会副主席董烨轩为首席代表的职工方，和以集团副总裁蔡荔华为首席代表的企业方，充分交换意见，就职工关心的各个问题进行集体协商。

经过认真讨论，职工方和企业方最终就设立职业技能等级津贴、提升员工餐标等员工福利、女职工关爱、安全生产奖励等内容达成了一致意见。金小悦企业管理（嘉兴）集团有限公司是拥有近60家门店的连锁简餐品牌，员工1200余人。此前，南湖区总工会、南湖新区（东栅街道）总工会多次至企业现场指导，线上线下征求了职工建议诉求。

南湖区总工会相关负责人介绍，“云协商”模式打破了传统工作模式的束缚，在保证协商过程合规合法的基础上，利用互联网技术优势和智能手机终端的普及，以最低投入打造线上集体协商平台，优化重塑集体协商“8个有”“3上墙”等协商基本环节，同时打造职工“云参与”“云监督”“云评估”功能，利用视频直播实时观看功能，让全体职工全程参加集体协商各个环节，最大限度地提高了职工参与度、知晓率和认可度。全流程式的系统再造，打造了规范的“云协商”工作模板。

今年初以来，南湖区集体协商工作室带队逐一深入辖区新业态企业，手把手指导“云协商”，以少接触、更安全的形式开展本年度集体协商要约行动，已成功推动浙江创海机械有限公司嘉兴分公司（韵达嘉兴分拨中心）、金小悦企业管理（嘉兴）集团有限公司等企业完成“云协商”。

下一步，南湖区总工会将关注更多的快递物流、外卖行业等新业态、新领域，有效破除以往因为快递、外卖行业职工工作时间、工作地点不固定，协商工作难以开展的难题，为新业态领域集体协商工作开辟路径，更好地维护新业态职工的合法权益，为构建和谐稳定的劳动关系奠定更加坚实的基础。