南湖区芦席汇历史街区鉏家滩1幢直面京杭大运河，是一栋江南韵味的传统建筑，眼下正在被打造为大运河数字诗路e站南湖体验中心。未来，当观众来到中心入口，门会自动打开，馆内原本静谧的三维场景立即转换，运河水流、诗句浮现。

　　原本简单的入门仪式，在“数字化”的加持下变得如此豪情又富有诗意。数字化，将是该中心最令人惊艳的元素，大量数字化应用，将让人们的体验之旅无比惊艳。

　　文旅体验个性化、文旅管理数字化、产业监测实时化……“数字化”是南湖区旅游“微改造 精提升”的一项重点内容，乘着数字化转型之风，南湖区旅游不仅刷新了游览体验，更推动着业态迭代升级。

　　在区第二行政中心，去年投入使用的文旅数字应用服务平台已然是南湖区文旅行业的“最强大脑”，综合了文旅融合数据仓、产业管理平台、行业监管平台和公共服务平台等“一仓三平台”功能。走进该中心，只见巨幅电子显示屏上，全区文化、旅游资源“一张图”展示，全区景区、场馆客流、网评实时监测，其数据统计分析功能之强大，甚至可展示游客画像，细化到性别比例、客源地分析等，强大的功能可以为行业管理和决策指导提供支撑。

　　这个“最强大脑”，不单主管部门用起来得心应手，对于广大游客群众来说也释放着强大的“服务力”：利用云计算、GIS、移动通信、身份识别等技术，提供全域旅游全媒体信息预订服务、咨询服务、交通服务和惠民服务，具体呈现方式包括智慧地图“会说话”、实景视频互动漫游等。

　　南湖区文化和旅游局相关负责人介绍，推进数字文旅建设，是营造南湖区高品质宜游环境的重要抓手。以发展红色旅游为例，数字化带来了强大助力：南湖区文旅“最强大脑”专门设置有微信端的红色旅游专题，为广大游客提供南湖区红色文化知识、红色景点介绍、游学研学路线、红船学堂等内容；在南湖区甪里未来社区，“VR红色游”板块可以让居民足不出户了解红色文化和历史，线上感受周边、省内乃至国内的红色旅游景点和线路，立足初心之地，览遍全国红色资源。

　　作为成功入列全省首批、全市唯一“旅游大脑+智慧旅游”应用场景落地未来社区试点，区文化和旅游局还在甪里未来社区实践“旅游大脑+智慧旅游”未来社区多跨场景应用，打造了“邻里游”“看世界”等众多模块供社区居民体验，当系统捕捉到多位居民对某景区、线路感兴趣，可实现“一键智能拼团”，提供主要交通服务、个性化旅游定制、精准化旅游预报等功能。

　　南湖区文旅部门瞄准打造具有南湖辨识度、深受市民游客欢迎的文旅数字化改革标志性成果，正在着力构建覆盖全区、纵向贯通、横向协同的数字文旅体系，通过用好用足数字技术手段，打破时空地域限制，进一步丰富红色旅游内涵，提升文旅服务能力，进而推进产业转型升级和发展，助力优化营商环境。