8月16日上午，南湖区召开国家级政务服务现场管理标准化试点推进会暨全域政务服务质量体系建设启动会。

区政务数据局（行政审批局）成立六年来，坚持标准化、数字化、高效化，纵深推进行政审批制度改革，不断推动政务服务迭代升级、提速提效。我们秉持“为群众跑腿、为红船增辉”的服务理念，以国家级政务服务现场管理标准化试点验收为契机，推动形成“一站式、同标准、全闭环”全域政务服务质量管理体系，将从“场所建设标准化、服务制度标准化、事项管理标准化、流程管理标准化、服务提供标准化、日常监管标准化”六个方面下功夫，努力让企业和群众在南湖的任何地方都能享受同标准高质量的服务，全面提升企业和群众的获得感满意度。

上午10点40分，本次活动在区政务服务中心一楼大厅正式开始。南湖区委常委、常务副区长钱霄栋致辞，区政务数据局副局长姚振强报告国家试点阶段性成果，区政务数据局副局长吕祥松发布《“一站式、同标准、全闭环”全域政务服务质量体系建设方案》。

国家市场监管总局标准技术司社会管理与公共服务标准处二级主任科员董艳；省市场监管局标准化处二级调研员周坚锋；市政府副秘书长，市政务数据办党组书记、主任朱瑾；市市场监管局党委书记、局长章澜；区委常委、常务副区长钱霄栋；市市场监管局党委委员、副局长马云龙共同按下按钮，正式启动南湖区“一站式、同标准、全闭环”全域政务服务质量体系建设工作，为各（街道）、园区颁发政务服务大厅现场管理操作手册。

南湖区政务数据局与省标协签订标准化合作协议，为政务服务标准化全国试点工作提供的技术保障和支持。

省市场监管局标准化处二级调研员周坚锋讲话，对我们的工作给予了充分肯定，并对我们提出了更高的期望，希望南湖区进一步总结省级试点经验，持续深入推进政务服务标准化工作，将“一站式、同标准、全闭环”全域政务服务质量体系真正打造成为有实效、有温度、有内涵的全国性示范。

国家市场监管总局标准化技术司社会管理和公共服务处二级主任科员董艳讲话，对我们的工作十分肯定并提出了殷殷期盼：一是继续丰富和完善南湖特色全链条政务服务标准体系，打造红船精神为印记的政务服务标准化工作品牌，形成政务服务全域标准化“南湖模式”；二是深入探索新理念、新业态、新模式下政务服务化与数字政府建设的有机结合，创新服务方式，在标准中凝结共识，塑造“标准化+数字化”的政务服务新样板；三是加强试点工作经验的总结与宣传，在政务服务职业能力、服务规范、过程管理、质量评价等方面形成可复制的南湖经验，向全省乃至全国更多地区推广，力争成为政务服务现场管理新标杆。

接下来，我们将奋力在政务服务改革新赛道上跑出加速度，奋力建设标准统一、运行高效、上下联动、服务一体的区、镇（街道）、村（社区）三级全覆盖政务服务质量管理体系，形成具有南湖辨识度的政务服务模式。