为进一步加强和提升全区“民声一键办”工作人员综合素质和业务能力，8月3日，南湖区举办“民声一键办”专题培训班。各镇（街道）综合信息指挥室工作人员、“民声一键办”服务队队员参加。

培训班上，区“民声一键办”专班对“民声一键办”工作方案及考核内容进行全面解读；区人力社保局、区市场监管局、区司法局分别对劳资纠纷类事件处置流程、消费纠纷类事件处置流程、邻里纠纷类调解技巧作专题辅导。

通过此次培训，有效提升了我区“民声一键办”队伍的业务知识水平和矛盾纠纷调处化解能力。接下来，我区将持续开展“民声一键办”队伍专业化、规范化能力建设，以队伍建设水平提升助推全区“民声一键办”工作再上新台阶。