11月2日，南湖区纪委区监委紧盯消费预付卡领域重点难点问题，召集相关职能部门、属地召开专题会议，分析问题原因，研究下一步措施，进一步压实责任单位行业治理的主体责任和相关镇（街道）属地责任。区委常委、区纪委书记、区监委主任黄舰主持会议并提出要求。

去年以来，南湖区已连续两年将消费预付卡监管问题专项治理纳入漠视侵害群众利益专项治理项目，通过建立联动联合机制，协同相关部门“握成一拳”，着力推动我区消费预付卡市场规范有序发展。

“卡还在，商家没了”“活动很划算，商家不兑现”......预付式消费，是近年来经营者普遍采取的一种营销手段，但随着市场快速发展，消费者维权难、监管难度大等问题日益显现，引发的消费纠纷也屡见不鲜。

如何给预付消费加上“安全阀”让预付消费更安心？南湖区纪委区监委整合“室组地”联动监督力量，采用实地调研、座谈交流、听取汇报等方式开展专项治理，推动有关部门有实招、出实效。

今年以来，南湖区纪委区监委推动区发改局、区教体局、区文旅局和区卫健局等职能部门联合制定消费预付卡专项治理工作方案，同步构建区发改局牵头，各镇（街道）经济办和市场监管等部门协同联合机制。同时，督促发挥好对预付卡办理的考核指挥棒作用，按照办结率、满意率、协同率等指标对各镇（街道）进行考核，严格落实属地责任，确保信访投诉“件件有回音、事事有着落”。截至目前，已累计开展协调处置投诉件1400余件，帮助群众挽回经济损失超63万元。

此外，南湖区纪委区监委还推动区发改局重点对单用途预付卡、预付式消费信访投诉进行分析梳理，聚焦美容美发、体育健身、医疗美容等投诉率较高的行业，对投诉集中的企业进行约谈处理，并将情况反映至政法维稳等部门。

下一步，南湖区纪委区监委将继续督促相关职能部门对消费预付卡纠纷多发高发的行业开展重点清理整治，通过专项治理“化解一批、规范一批、查处一批”，遏制消费预付卡乱象，并持续加强监管力度，切实保障消费者合法权益。