张含悦委员：

您在区政协次五届二次会议上提出的《关于以数字化推进社会心理服务体系建设的建议》的提案已收悉。现答复如下：

自2018年“社会心理服务体系建设试点城市”开展以来，南湖区在嘉兴市委、市政府的正确领导下，始终锚定“既要全民健身，也要全民健心”的目标，通过搭平台、组队伍、建机制、广宣传等举措，系统部署、狠抓落实，全力推进社会心理服务体系建设，进一步提升群众的幸福感，获得感，满足感。

一、加强资源融合，提升心理服务可及性

按照《嘉兴市社会心理服务三级平台建设的指导意见》要求，已建成1个区社会心理服务中心、11个镇（街道）社会心理服务站、113个村（社区）心理咨询室，实现“3+X”社会心理服务平台网络全覆盖。截至目前，已完成5家社区模式下的“健心客厅”建设，入驻心理顾问55人次，开展35多场活动，发放6500多份宣传资料，提供心理服务1280多人次，逐步形成集健心、阅读、休闲、育儿于一体的打卡地，让心理服务在居民身边“落地开花”。积极对接基层智治综合应用平台，细化服务需求。升级完成“南湖心理”平台，开通预约咨询、心理阅读、心理视听、心理地图、测评量表、个人中心6大板块，以满足群众居民的心理健康需求。今年1月在南湖街道社区卫生服务中心开设了全市首家心理咨询门诊，入驻7位优秀的心理咨询师，随着时间业务咨询量在逐步上升，目前已有近200人次左右。

二、识别问题清单，健全心理危机干预机制

建成线上社会心理服务云平台，每年对机关干部职工、企业职工等不同人群开展心理健康测评，实时掌握测评数据及时未预警人员提供心理干预。下发文件调整区级心理危机干预队伍，目前共有专家成员14人，心理危机干预队长由区精神卫生康疗中心副主任陆晓腾担任，成员由具有一定心理危机干预知识与技能的精神科医师、心理治疗师、心理咨询师等专业人员组成。并统筹融合检察院、法院、政法、卫生、教育、民政、妇联等相关部门的心理危机处置人员。当辖区内发生心理危机干预事件由区社会心理服务体系建设领导小组办公室第一时间指定相关组员参与处理，形成心理危机干预小组，及时对当事人或相关人群进行心理疏导和干预，对情况严重者及时转介，并规范撰写好心理危机干预情况说明。同时，邀请上海资深心理老师对危机干预队伍开展四场能力提升培训，最大限度地预防和减少心理危机事件的发生，保障公众心理健康，维护社会稳定。    三、优化科普教育，提升心理服务主动性

组织心理服务“五进”系列活动，累计开展“五进”心理健康讲座580余场。利用南湖声音、公交专列、电台栏目、电子屏、微电影等载体开展心理服务知识宣传，引导全民关注身心健康。先后举行了《遇见更好的亲子关系》、《阳光成长.亲子共乐》、《难忘六一》等心理关爱活动，针对不同人群开展了针对性的心理关爱活动，体现社会心理在实践中的人文关怀，为广大人民群众提供优质的心理服务。同时，创新建立“俏夕阳暖心俱乐部”、“同心同行、温暖前行”、“心向阳光”等心理服务品牌，开设了一大批老百姓喜闻乐见的心理服务课程和活动，有效解决了一大批特殊人群的心结难题。利用“文化有约”平台，开展心理读书会活动。同时，通过“小新说事”栏目加大对南湖街道社区卫生服务中心的心理咨询门诊进行宣传，解决辖区群众存在的困惑。完成2023年心理宣传短视频《星光》拍摄，用于大众科普宣传。

下一步将充分发挥区领导小组办公室牵头作用打造更符合市民需求、提升市民幸福感的公共心理服务空间。以“一心向阳，幸福前行，心向阳光，温暖前行”的理念，加大宣传力度，引导人民群众既健身又“健心”，由被动应对心理健康问题向主动培养健康心态转变，让全民健心蔚然成风。

嘉兴市南湖区卫生健康局

2023年5月28日

（联系人：姜晶静     联系电话：82838348）

南卫函〔2023〕 20号对区政协五届二次会议第87号提案的答复.docx