6月21日上午，南湖区召开全区“民声一键办”工作推进会，分析问题短板，研究部署下一阶段工作。区级职能部门、各镇街道分管领导、派出所所长参加。

会前，与会人员实地参观了区综合信息指挥中心“民声一键办”专席，了解常态化运作情况。

会上，区公安分局传达上级考核要求并通报近期考核结果；各镇、街道汇报交流阶段性工作推进情况；区委政法委布置下一阶段工作；区“民声一键办”工作领导小组办公室负责人作专题点评和重点强调。

截至目前，“民声一键办”驾驶舱已流转处置689起人民群众的紧急求助和矛盾纠纷事项，办结率达98.4%，其中当场化解矛盾纠纷425起，占比61.6%；多部门联合处置162起，占比23.5%；矛盾纠纷类警情重复报警率下降4%。

接下去，南湖区将以“民声一键办”为有力抓手，在实践中不断优化体制、机制建设，在每一件“民声一键办”事件的处置中，优化提升处置队员为民服务水平，提升部门主动履责意识，不断提高人民群众的获得感、满意度，建设更高水平的法治南湖、平安南湖。