8月24日，南湖区开展“商人纠纷商会解”品牌体验活动，营商环境“体验官”们走进南湖区社会治理中心，“沉浸式”体验南湖区矛盾纠纷多元化解工作开展情况，并与中心相关负责人深入交流。

据了解，南湖区成立了全省首家工商联调委会，从本地企业家、行业专家、律师中择优选拔出了14名调解员，特设商事“共享法庭”，创新推动“源头预防、多元化解、法治保障”解纷新模式，打造涉企商事纠纷预防和化解的“优选地”。

南湖区工商联相关负责人详细介绍了“惠商港”制度，该制度明确了企业家参与涉企政策制定的机制和规范要求，也为各部门涉企政策的制定提供了依据。“惠商港”启动以来，得到了省市相关部门的高度肯定，也得到区属38个商（协）会的大力支持，并入围了全省工商联系统二季度服务“两个健康”最佳实践案例。

“商业纠纷怎么处理比较好”“如何让纠纷解决更精准化”“如何让涉企政策更符合企业‘口味’”……营商环境“体验官”们针对如何打造好“商人纠纷商会解”品牌、发挥好“惠商港”制度纷纷发表看法，为进一步优化提升营商环境积极建言献策。

南湖区委改革办相关负责人表示，优化营商环境是一项基础性、长期性、系统性工程，希望“体验官”们充分发挥政企互动的桥梁和纽带作用，深入调研，准确找出企业办事创业的痛点、淤点、堵点、难点，提出建设性意见建议，当好营商环境建设的智囊团。

春江水暖鸭先知，一个地方的营商环境好不好，市场主体最有发言权。此次活动通过现场体验、交流，进一步发挥了营商环境“体验官”在优化提升营商环境工作中“宣传员”“体验员”“监督员”“调研员”的作用。

下一步，南湖区将围绕不同主题，常态化开展营商环境“体验官”活动，切实发挥“体验官”作为市场主体“传声筒”和营商环境“晴雨表”的双重作用，着力构建政企社良性互动格局，提高改革精准度和企业获得感。