利民之事，丝发必兴。民生实事承载着人民群众对美好生活的向往。办好“十件民生实事”是南湖区对人民群众的郑重承诺，承载着群众沉甸甸的期盼和对美好生活的向往。提升基层医疗品质、改造农村公路、提供错峰共享车位、为全区持证残疾人购买残疾人意外伤害综合保险……一年来，南湖区紧紧围绕群众最关心的民生问题，持续深入推进“十件民生实事”办理，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
日前，读嘉新闻客户端推出《民生实事，百姓有数》系列报道，逐一盘点南湖区2023年民生实事推进完成情况，全面展现改善民生、温暖人心的新举措新成效。今天来看南湖区老年人安居守护项目：数智赋能，让“居家养老”安心无忧。
“父母一个人在家，遇到突发情况怎么办？”“子女不在身边，联系不上怎么办？”……随着老龄化程度加深，高龄、孤寡、独居、空巢等特殊困难老人的居家安全问题已经成为社会、家庭最迫切需要解决的问题。
南湖区聚焦特殊困难老年人居家安全问题，把老年人安居守护纳入2023年度民生实事项目，通过安装智能安全监测设备，将物联网、大数据、智能硬件等科技力量深度嵌入养老服务，24小时守护特殊困难老人居家安全。
24小时守护很安心
“年纪大了，自己一个人住，装了这些‘智慧神器’，感觉很安心。”家住南溪社区绢纺三村的张连顺，今年83岁，是一名空巢老人。
“儿子在外地，很少回来，女儿家倒是不远，但都成家了嘛，我身体还算硬朗，一个人住也挺好。”张连顺笑着说，年纪大了，越来越注重健康，他现在每天都要测量血压，并将其登记下来。
“说起这个血压计，还是上次社区赠送的呢！”
2023年6月份，南溪社区工作人员为张连顺申请安装了一整套智能监测设备，包含居家紧急呼叫主机、SOS报警器、烟雾和燃气报警器、智能门磁感应器等。还附赠了一款远程智护血压计，也就是他正在用的这个。
“这些东西挺好的，装在家里，心里踏实多了，不怕出现意外。”这些“智慧神器”装在哪儿，他记得清清楚楚——
固定（拉绳）报警器装在床边和马桶边上，遇到紧急的事，拉一下绳子就可以，很方便的；红外感应器就装在客厅里，如果摔倒了，机器就会感应到，马上就会有人来帮忙；烟雾和燃气报警器装在厨房里，一旦遇到危急情况，就会发出警报……
类似张连顺家中的智能监测设备，正是南湖区民政局聚焦特殊困难老年人居家安全问题打造的“安居守护”数字应用场景——
针对符合条件的困难、孤寡、失独、空巢等特殊老年人家庭，南湖区免费为其安装“5+1”守护套件配置，“5”为必备基础包，包含居家紧急呼叫主机、SOS报警器、烟雾报警器、燃气报警器和智能门磁感应器等5件智能设备；“1”为可选扩展包，老人根据自身情况灵活选择智能监护手环、远程智护血压计或跌倒监测报警雷达。
通过安装这些智能检测设备，南湖区将老人纳入24小时动态管理和远程监护，依托南湖区智慧健康养老服务平台，由网络回传的设备感知数据，用人工智能算法形成风险告警和预警模型，形成线上线下联动、7×24小时安全守护值守机制，建立事前预警、事中处置、事后回访“三道防线”。
“当‘安居守护’套装检测到屋内数据异常，或有老人求助时，会第一时间将消息反馈至后台。服务平台的24小时值班人员会立即开展工作，为使用者提供帮助，做到第一时间回应老年人的需要。”南湖区智慧健康养老服务中心相关负责人表示，接到报警信息，中心会依次打电话给本人、紧急联系人、村（社区）、110报警电话，直到联系上处理人。目前，该项目已全域覆盖11个镇（街道），累计处置预警2000余次。
“智慧养老”照进现实
一张床垫，可以实时监测老人的心率和呼吸；一个手环，可以在老人忘记回家路的时候及时预警并精准定位；一次按键呼叫，可及时获得上门服务……智能科技的发展让居家养老有了保障，也让智慧养老正在变成现实。
“真是太感谢你们平台了，要不是安装了这个智能设备，我母亲不知道会发生什么事，太感谢了！”日前，位于市区城东路的南湖区智慧健康养老服务平台接到SOS紧急求助后，第一时刻为老人提供帮助，为救助赢得了宝贵的时间。
近年来，南湖区以“15分钟养老服务圈”为核心，利用智能服务终端，为老年人提供即时、便捷的服务。位于南湖区解放街道的智慧健康养老服务中心更是利用先进的电子地图，成为老人的“云管家”，做到24小时全天候守护。
“这张床母亲躺着很舒服，我不在的时候，她自己就可以进行背部和腿部角度升降。”家住凤桥镇三星村的何琴长年照顾卧床的母亲沈桂凤。前不久，村干部走访后，给老人定制了一张电动护理床，并进行了适老化改造，卫生间里安装了扶手，卧室、厨房等地都新增了报警设备。
2023年，南湖区在前期适老化改造的基础上，对280户困难家庭实施家庭养老床位建设项目，通过老年人家庭适老化改造、智能设备安装、辅助器具配置和上门生活照料形成“四位一体”服务，用科技为老年人的居家养老生活赋能。
不仅如此，在南湖区的村（社区）里，工作人员还会经常上门走访家庭困难老人，社区医生会持续上门监测老年人血压、血糖等指标，专业护理员会定期上门照护不同程度的失能老人。
新配村（社区）居养中心智能服务终端、新建认知障碍照护专区床位、新增家庭养老床位、新添持证养老护理员、实施“安居守护”项目……在南湖区的支持下，越来越多像沈桂凤这样的家庭，享受到了居家养老的实实在在的好处。
“各种民生实事项目的叠加，老年人无论是从物质保障还是生活环境都得到了改善，南湖区老年人正在逐步实现从‘养老’到‘享老’转变。”南湖区民政局相关负责人说，接下来南湖区将不断加大该项目投入及建设力度，对不同情况的老年人群体提供物质帮助、照护、关爱等服务，推动全域基本养老服务人人享有、人人可及。