湘家荡管委会、各镇人民政府、街道办事处物业管理部门，全区各物业服务企业：

为进一步规范我区物业服务企业行为，提升物业服务水平，维护广大业主的合法权益，促进我区物业服务市场的健康发展，根据《南湖区物业服务行业考核办法》的规定，由各镇、街道牵头对列入考核范围内的202个物业服务项目围绕基础管理等八个方面进行考核，由区住建局牵头对列入考核范围内的79家物业服务企业围绕依法经营与市场秩序、居民满意度、参与中心工作等五个方面进行考核，并由区住建局会同区财政局、区综合行政执法局、区公安分局、区司法局、区市场监管局、区消防救援大队等相关部门结合2024年度物业服务企业年度综合评定得分、企业承担社会责任等情况，进行年终综合评定。现将年度考核结果通报如下：

一、考核结果

1.优秀企业（共8家）

嘉兴苏嘉物业服务股份有限公司

嘉兴浙勤东菱物业服务有限公司

嘉兴市金都物业管理有限公司

嘉兴市九城物业服务有限公司

嘉兴市恒达物业管理有限公司

嘉兴绿城物业服务有限公司

嘉兴大树物业管理有限公司

浙江嘉兴温暖嘉物业服务有限公司

2. 合格企业(共71家)

绿城物业服务集团有限公司

杭州滨江物业管理有限公司嘉兴星逸园服务中心

浙江园泽物业服务有限公司

宁波中建物业管理有限公司嘉兴分公司

润加物业（上海）有限公司

金碧物业有限公司嘉兴分公司

嘉兴市融成物业服务有限公司

海宁绿城鸿翔物业服务有限公司

宁波荣安物业有限公司嘉兴分公司

嘉兴安甬物业服务有限公司

杭州万科物业服务有限公司

嘉兴市嘉环园林工程有限公司

嘉兴市大地物业管理有限公司

宁波永达物业管理有限责任公司嘉兴分公司

新希望物业服务集团有限公司嘉兴分公司

嘉兴市港澳物业管理有限公司

嘉兴市宏亿物业服务有限公司

宁波万科物业服务有限公司

浙江智想大成物业服务集团有限公司

中铁建物业管理有限公司嘉兴分公司

广州越秀物业发展有限公司嘉兴分公司

嘉兴市恒创物业管理有限公司

浙江中能物业服务有限公司

嘉兴市禾家物业管理有限公司

嘉兴市新立物业服务有限公司

浙江鼎益物业服务有限公司嘉兴分公司

浙江赞誉物业管理有限公司嘉兴分公司

浙江嘉兴幸福嘉城市服务有限公司

嘉兴市荣盛物业管理有限责任公司

嘉兴世合物业服务有限责任公司

深圳市金地物业管理有限公司嘉兴分公司

嘉兴市美好居物业管理有限公司

上海永升物业管理有限公司嘉兴分公司

嘉兴市新宇物业管理有限公司

嘉兴市嘉城环艺物业经营管理有限公司

嘉兴市南湖区保安服务有限公司

嘉兴闻达物业管理有限公司

浙江宜居物业管理有限公司南湖分公司

世茂天成物业服务集团有限公司嘉兴分公司

嘉兴市新阳光物业管理有限公司

嘉兴市祥景物业有限公司

嘉兴市远龙物业管理有限公司

千翔物业管理（上海）有限公司嘉兴分公司

嘉兴市嘉富物业服务有限公司

嘉兴市东栅物业服务有限责任公司

嘉兴市华阳物业服务有限公司

嘉兴市嘉韵物业管理有限公司

浙江文邦物业服务有限公司嘉兴分公司

嘉兴市建业物业管理有限公司

嘉兴乐亿物业管理服务有限公司

四川嘉宝生活服务集团股份有限公司嘉兴分公司

嘉兴荣威保安服务管理有限公司

成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司嘉兴分公司

荣万家生活服务股份有限公司嘉兴分公司

浙江鸿城物业股份有限公司嘉兴经开分公司

嘉兴市汉塘物业管理有限公司

深圳市花样年国际物业服务有限公司嘉兴分公司

嘉兴市嘉禾物业管理有限公司

石榴物业服务集团有限公司嘉兴分公司

海宁恒信物业管理有限公司

嘉兴安得物业管理有限公司

嘉兴重望物业服务有限公司

碧桂园生活服务集团股份有限公司嘉兴分公司

苏州市鑫之源物业管理有限公司

深圳市中洲物业管理有限公司嘉兴分公司

嘉兴市力升物业管理有限公司

嘉兴市中诚物业服务有限公司

嘉兴市诚信物业管理有限公司

长春赢时物业服务股份有限公司嘉兴分公司

嘉兴致源物业服务有限公司

嘉兴市新都物业管理有限公司

二、存在问题

    本次考核内容主要包括项目考核和企业年度考核，其中项目考核主要对综合服务、房屋管理、共用设施设备维修养护、公共秩序维护、公共保洁服务、绿化养护服务、红色物业开展情况、配合社区工作等进行考核，企业年度考核主要对企业在南湖区接受相关部门监督管理、依法经营与市场秩序、企业管理、配合中心工作、满意度抽样测评等进行考核，考核统一采取管理台账结合现场检查的方式进行，真实性较强，主要存在下列五个方面的问题。

    一是在考核过程中发现个别企业对本次考核不够重视，在工作组已经通 知到位的情况下，项目管理现场无管理人员，台帐资料毫无准备或者现场工作人员完全不知情考核和考核的要求和标准；

    二是消防安全作为考核的重点，部分企业仍未引起重视，存在消防器材过期、消防主机故障、消防通道被占用、消防设施长期缺乏维护而生锈失效、管网缺水、消控室人员缺少上岗证；

    三是小区的应急预案处置普遍存在问题，涉及消防、监控、电梯等关键部位和区域，以及重点设施设备的监管力度不足，未提供台账管理材料或台账记录不真实、不规范，存在较大的安全隐患；

    四是部分企业项目未定期公开物业服务费用收支情况、未公示代办服务项目及收费、公共收益等相关信息，导致业主对物业服务费用的使用情况缺乏透明度，容易造成业主与物业服务企业之间的不信任。

    五是在老旧小区，现场管理显得杂乱无章。机动车和非机动车违规停放的现象屡见不鲜，电瓶车私拉电线充电的情况时有发生。此外，绿化区域大面积裸露、被践踏和占用的情况频繁出现。同时，房屋共用部位乱张贴小广告，楼道内乱堆放的现象较为普遍。    

    下一步，各物业服务企业要针对上述问题加强整改，确保企业运作合法合规，项目管理平稳有序，为创建文明城市作出应有的贡献。

 2024年度南湖区物业服务企业考核结果的情况通报.docx