嘉兴“96345”社区服务求助中心作为城乡居民生活的“好帮手”，早已深入人心。近年来，“96345”社区服务求助中心在推进“网格连心、组团服务”机制建设中，把服务的触角不断往乡村延伸，通过在乡镇设立镇级服务分站，把成熟的服务机制引进农村，今年3月，在南湖区乡镇地区实现服务全覆盖的基础上，“96345”社区服务求助中心在南湖区凤桥镇三星村设立了嘉兴市首个“96345”社区服务求助中心村级服务站，迈出了服务“乡村振兴、共同富裕”的创新之道。
3月初，在“学雷锋志愿者服务日”当天，嘉兴市党员志愿服务中心党支部和南湖区凤桥镇三星村签约建立嘉兴市首个“96345”村级服务站点，“桃帮帮”等3支志愿服务队伍同时加盟“96345”志愿服务总队。齐心协力为农村居民带去“贴心、专业、快捷”的服务，有效打通城乡志愿服务的“最后一公里”。
“ 嘉兴市南湖区凤桥镇三星村党委书记、村委会主任徐利军说：“我们（村）志愿队伍，涵盖了党员志愿者，青年志愿者，退伍军人的志愿者。”
”
“ 嘉兴市南湖区凤桥镇党委委员朱迪颖说：“三星村作为市级党建示范点，（志愿服务）有非常好的基础，把“96345”整一个平台链接过去，服务延伸到农村，让我们农村的老百姓享受到跟城里面一样的服务，更多的获得感和幸福感。”
”
“ 嘉兴市党员志愿服务中心（96345社区服务求助中心）党支部书记骆叶青说：“服务不用出村，给老百姓带来了极大的方便。打通了我们服务群众‘最后一公里’。”
”
仲夏时节，骄阳还未露脸，62岁的管道维修技师何建华就出发赶往三星村关家浜老沈家。73岁的沈水明是村里的低保户，今天一早他发现家里的水龙头坏了，便拨通了96345服务热线。
“沈师傅，你的自来水龙头坏了是吗？”
“是的，自来水龙头坏了。”
“胶带弄好不会漏的，外面这个给你换个铜的。”
“好的。”
“ 嘉兴市南湖区凤桥镇三星村“星服务志愿服务队”成员何建华说：“给他们村民解决了这个问题，自己感觉心里很踏实，有一种荣誉感。”
”
何建华有着20多年管道维修经验，从嘉源集团退休后，他便加入了三星村“桃帮帮”志愿服务队，利用自己的特长为村民提供服务、解决生活所困。三月份加盟“96345”之后他觉得服务更加精准快捷。
“ 何建华介绍，“96345”志愿者服务村点成立以后，因为我是本村的，上门也比较快，信息过来之后，我们马上可以修复，他们村民也感到很方便。
”
“ 嘉兴市南湖区凤桥镇三星村村民沈水明说：“志愿者经常会来的，有什么事情跟我们谈谈，现在共产党好。”
”
“ 嘉兴市党员志愿服务中心（96345社区服务求助中心）党支部书记骆叶青说：“比如说，你家里的电视机坏了，你要拿着这个电视机去找店家，特别是一些老年人，非常的不方便，再说你到镇上也不一定找得到店家，那我们的志愿者，我们（96345）的加盟企业，就可以上门来进行服务。”
”
“这个龙头开的时候不要紧的，就是关的时候，你不要拼命拧，里面橡皮圈会破掉。”近年来，南湖区凤桥镇三星村不断夯实党建基石，激发党建新活力，抓牢嘉兴市基层党建示范点的创建契机，努力增强党组织活力，擦亮“桃帮帮”惠民新名片，创建了“星指导”、“星服务”、“星连心”志愿服务队，依托“96345”社区服务求助中心的平台优势和品牌影响力，增强服务的覆盖面和水平。
嘉兴市南湖区凤桥镇三星村党委书记、村委会主任徐利军说：“原来我们这个志愿服务，组织性没有这么强，目的性也没有这么强，资源的组织没有这么严谨。这一次我们跟市里面建立了首个村级志愿服务站，队伍的全面性更加强了，有专业性了，有针对性了。职责更加明确，分工更加清晰，服务更加到位。”
嘉兴市党员志愿服务中心（96345社区服务求助中心）党支部书记骆叶青说：“发挥志愿者跟我们‘96345’加盟者，他们强强联手的这个作用，一起开展志愿服务，队伍更加的强大，村级跟我们也联动起来了，把志愿服务深入人心，服务我们的乡村百姓。”
“更能进一步了解百姓需要什么？倾听他们更需要我们干些什么？更好地为他们服务。”嘉兴市南湖区凤桥镇三星村党委委员胡农飞说。
“蚜虫这次又出来了，又出来了，嫩头里卷起来，就是这次长出来的，天气温度高起来应该问题也不大。”水蜜桃和葡萄是凤桥三星村的特色农业，全村一半以上的农户都以种植水果作为主要的经济来源，水果的产量和品质直接影响到果农的收入，果树的种植技术很关键。
这天上午，星指导志愿服务队的应华兴和沈佩君农技专家，上门来到了桃农金菊珍水蜜桃园，实地解决桃树管理出现的问题。
嘉兴市南湖区凤桥镇三星村“星指导志愿服务队”队长应华兴说：“夏季修剪不及时，像有的已经产生徒长枝了，不及时剪掉的话，就影响下面的正常的挂果，明年挂果的枝条。桃农有问题他们都打电话问的，碰到他们自己看不懂的，我实际到田头去给他们指导，像这根枝条要剪掉吗？有个桃子的这里剪掉，不要剪到下面，让它这里剩几片叶子。”
60开外的金菊珍由于家庭变故，近10亩的桃园靠她一人照料，很多时候她觉得力不从心，也影响到家里的经济收入，作为村里定点帮扶的对象，“桃帮帮”志愿者经常会来指导她水蜜桃种植技术，助力脱贫致富。
嘉兴市南湖区凤桥镇三星村桃农金菊珍说：“来帮我支持我，我总是开心的。我最好田里收入高点，产量提高上去，村里面再帮助我点，我自己尽一切力量，收入多点，总希望生活好起来。”
应华兴，是三星村水蜜桃“带头人”，热心志愿公益，他每年帮助果农引进培育新品种，带动水蜜桃销售产值300万元以上。针对乡邻困难果农，他还为他们提供种养、产销等贴心服务，共谋发展。
“ 应华兴说：“服务农户，帮助农户提高收入，提高水果质量品质，带动全区的、全镇的、我们全村的果农，效益越来越好，生活越来越幸福。”
”现在， 应华兴不仅服务本村，依托“96345”的平台，他的服务深度和广度也在不断拓展。“现在服务队有了市里面的‘96345’，我们可以向全市的果农服务，把我们的技术传到全市，乃至周边省市。”
“ 嘉兴市南湖区凤桥镇三星村党委书记、村委会主任徐利军说：“通过自己内心出发，我要为村里办点事情，我要为周边的村民办点事情，我要为整个社会办点事情。通过志愿服务之后，不但是经济富裕，共同富裕了，民风好了，精神也富裕了，所以说整个一个联动的话，经济效益也好，社会效益也好，都是一个双丰收。”
”
从家电维修到人文关怀；从技术指导到产业帮扶，三星村通过“96345”首个村级服务站点的建立，有效缩小了城乡居民普惠服务的差距，不仅志愿服务的“星”级标准、“星”级品质得以提升，而且专业志愿者人才队伍也在不断壮大，造福村民。
徐利军说：“帮助的人多了，受帮助的人多了，精神层面也好，物质层面也好，基层治理会得到一个很大的提升。有了这样一个组织之后，我们每个志愿者队伍，根据他志愿的一个性质，要提高一个品牌度，在规模上，在服务质量上怎么样进一步加大。”
嘉兴市南湖区凤桥镇党委委员朱迪颖说：“这种是双向的改变，因为志愿者的队伍在不断地扩大，越来越多的人参与到我们的志愿服务当中，也越来越多的人享受到志愿服务。”
“手机打开，抖音这里点开，这里点进去，这里按一下，它是在准备了，1、2、3、好了，就可以卖桃子了。”青年党员陈林燕是大学毕业返乡的“新农人”，一直投身公益志愿服务。这几年，她通过电商销售水蜜桃，家里的收入连年翻翻。她觉得有责任带领果农一起分享丰收的甜蜜。
嘉兴市南湖区凤桥镇三星村“星连心志愿服务队”队员陈林燕说：“作为一名‘桃帮帮’志愿者，我是有这个义务，把我（销售）的方式方法，传授给农户，让他们也通过电商这个平台，把凤桥镇三星村水蜜桃销售出去。达到一起共同富裕这个目标，心里很有成就感。”
“服务态度，讲的这种内容知识，听得懂，明白。通过电商销售，可以把我们家里的这种桃子，更好地销售出去，牌子也打出去，销路广了，桃子拿出去，卖出去，销量大了，钱进账也有了。”嘉兴市南湖区凤桥镇三星村村民徐玉兰说。
“这次我教你了，你到时候可以试试看，有可能今年的销售比上几年都要好。”
嘉兴市“96345”社区服务求助中心，经过多年构建，逐步形成了横向到边、纵向到底、网状覆盖的党员志愿服务平台，办群众普遍关心的事、办好群众想办的事。三星村作为嘉兴市“96345”社区服务求助中心设立的村级服务首站，将继续在符合百姓需求和增强志愿服务品牌辨识度上不断探索。
“ 嘉兴市南湖区凤桥镇三星村党委书记、村委会主任徐利军说：“不断地创新，在服务上更加的多元化。更加具有个性化，迎合我们整个时代发展。做出我们三星村自己的一个志愿服务品牌，不愧于我们首个村级志愿服务站的这样一个名号。”
”
“ 嘉兴市南湖区凤桥镇党委委员朱迪颖说：“通过党建统领，拉近我们党群干群的关系，推动三星村在乡村振兴、共同富裕、城乡统筹的跑道上越走越好。”
”“ 嘉兴市党员志愿服务中心（96345社区服务求助中心）党支部书记骆叶青说：“发挥志愿者的先锋模范作用，为乡村振兴、共同富裕，做出我们‘96345’志愿者的新的贡献。”
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城乡一体、上下联动、资源共享、服务统筹，三星村为志愿服务的“乡村经验”开辟了一条新路。多年来，嘉兴市围绕打造党群干群关系最融洽城市这一目标，持续推动新时代“网格连心、组团服务”，通过“96345”社区志愿服务中心，一张网络织就全域服务体系、一条热线连通全城百姓需求、一套机制激活全员奉献精神，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿红，在嘉禾城乡遍地绽放。