在日常的网格工作中，矛盾纠纷是引发基层群众生活不和谐的重要因素之一，为切实维护群众利益，实现社区和谐，走街串巷的网格员便发挥了自身优势，成为搭建沟通的桥梁、邻里的“和事佬”。近日，文贤社区网格员吴小红、李惠琴就成功调处一起邻里纠纷。

家住文贤苑的程先生向文贤警务室反映，自己的邻居有乱扔垃圾的习惯，影响了自己的正常生活，希望我们网格员帮助调解一下。收到程先生的诉求后，网格员立即对其楼上的邻居进行了走访，考虑到邻居确实年纪大了，网格员特地联系了老人的儿子说明情况，经过网格员的耐心劝说，双方终于握手言和，表示会共同维护好睦邻友好、互爱互助的邻里关系。

网格员走街串巷，用脚步去丈量，是基层延伸的触角，最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态，着力打通服务群众“最后一公里”，构建共建共治共享的基层治理新格局。