序号

受理编号

交办编号

交办问题基本情况

行政区域

污染类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

问责情况

备注（*）

1

D20230726002

23

七星街道湘城社区前河道泥转巷河道保洁不到位,两岸水草比较多,每日有船开过,但多形式主义。望加强河道保洁。

南湖区

水

该区域河段种植有面积约300平方米的景观莲藕和净化水质的水草，莲叶间有少量浮萍，靠北岸边有部分杂草，并有少量钓鱼饵料包装袋、饮料瓶等白色垃圾未清理。保洁船每日主要在西侧乌支港往来，因泥转港交汇处区域水位较浅，且种植有景观莲藕和净化水质的水草，为防止搁浅，保洁船一般不进入该区域，该段区域日常保洁主要依靠岸上人工打捞。

基本属实

（一）立行立改。七星街道立即通知区域保洁单位负责人到现场，针对保洁不彻底问题，第一时间组织船只和人员对泥转港及河岸沿线两侧开展细致清理。

（二）长效管理。七星街道严格河道保洁制度，加强对保洁单位管理，明确管理职责，要求保洁单位做到定人、定责、定岗，加强日常河道巡查，对发现有水草、漂浮物的河段及时清理，加强河岸边区域保洁，及时清理岸边遗留的白色垃圾。同时，湘城社区居委会加强巡查、宣传，引导沿岸垂钓人员爱护环境。

无

2

D20230726003

23

南湖区八佰伴购物中心中山路与越秀南路交叉的南广场经常堆放建筑垃圾,夜间至凌晨清理时产生敲打噪音扰民,曾拨打12345热线反映,有处理,但嗓声问题仍然反复发生。

南湖区

垃圾、噪音

八佰伴购物中心内部入驻商户较多，商户经营更替或提升改造装修活动时有发生，由此产生的建筑垃圾放置于其南广场临时建筑垃圾堆放点。购物中心委托有资质的单位进行清运处置，要求建筑垃圾做到“日产日清”，但建筑垃圾清运出场由于考虑到早高峰出行，所以原先清运作业的时间设在每日5时到8时。由于该时段还处在周边群众休息时段，因建筑垃圾清运过程中产生的偶发性噪声，对周边居民正常生活确有一定影响。

基本属实

1.调整清运时间。购物中心已重新制定建筑垃圾清运制度，并将清运时间调整至每日上午9时后，同时要求商户在垃圾倾倒过程中必须做好保护措施，严禁抛洒滴漏，禁止暴力倾倒、违规倾倒。

2.规范巡查机制。购物中心安排专人在建筑垃圾临时堆放点不定时开展巡查，特别是建筑垃圾清运期间做好相关引导及监管工作，督促受托单位定点按时作业。

3.加强日常监管。新兴街道办事处将进一步强化日常监督，由街道生态办联合城建办、综合执法中队、八佰伴警务站定期对该购物中心建筑垃圾堆放点进行现场监督，确保堆放点现场整洁有序，清运守时依规。

无