序号

受理编号

交办编号

交办问题基本情况

行政区域

污染类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

问责情况

备注（*）

1

D20230730001

30

嘉兴南湖区东升东路太平桥小区：1.47号2楼边污水井去年底今年初做了雨污分流，但存在污水满溢进入雨水管后进河的情况，晴天、雨天都有；2.小区环境脏乱差，垃圾未分类，垃圾房未投入使用

南湖区

水、垃圾

太平桥小区在2023年初完成污水零直排改造，小区污水最终排入三元路市政污水管网。举报人所反映的太平桥47号自建房门前有一个污水井，现场查看该污水井水位较高，确实存在污水外溢的风险。该小区住宅为农民自建房，且大部分已经租赁给新居民，小区虽已实行垃圾分类多年，但新居民仍然习惯将产生的大件垃圾、建筑垃圾堆放在自家宅基地旁边或生活垃圾桶边，导致周边环境较差。目前该区域正在进行垃圾分类智能设备提升，智能垃圾房主体已经就位，正在设备调试。

部分属实

一.立整立改。一是在小区污水入管网口设置临时隔断，用水泵将小区污水抽到市政污水总管中，降低小区污水水位(已完成)。二是对小区立即开展环境整治，及时清理垃圾(已完成)。三是加快智能垃圾房手续办理，抓紧调试设备，尽快启用垃圾分类智能设备(9月15日前完成)。

二.设置污水提升泵。在小区污水总排口设置污水提升泵和止逆阀。加装自动抽水系统，确保小区污水管道水位保持在低水位，新嘉街道将该设计方案向嘉兴市嘉源污水处理有限公司进行申请报备后抓紧实施(9月15日前完成)。

三.提升保洁力度。新嘉街道委托嘉兴市建嘉资源分类回收有限公司对小区进行垃圾分类管理，提升垃圾分类投放准确率，落实每日清理，并每月2次上门宣贯垃圾分类知识，引导居民定时定点、分类投放。另外新嘉街道委托嘉兴市幸福嘉城市管理有限公司保洁部，落实每周一次对太平桥小区进行大件垃圾、建筑垃圾清理。公示垃圾清运联系电话，发现问题可及时联系处置(8月30日前完成)。

四.建立长效管理机制。一是落实保洁员、网格员雨天巡查，实时掌握小区内污水管网水位情况。二是在太平桥小区配置应急水泵，确保发生突发情况时能及时处置。三是加强生活垃圾分类投放点位管理，加大保洁员巡查和清理的力度，加快垃圾分类智能设施提升并投入运营。

无

2

D20230730002

30

嘉兴南湖区万家花园小区住户养宠物狗上百条，动物粪便未及时清理，影响小区环境卫生。

南湖区

其他

南湖街道办事处会同万洲社区、恒达物业现场调查，《万家花园小区文明养犬公示栏》内显示该小区公示办理犬证的宠物犬共37条。恒达物业在万家花园小区共配备10名保洁员，实行分片区包干制，小区公共场所每日清扫两次，时间段为上午7:00-11:00、下午1:00-4:30，楼道每周清扫一次、拖洗一次。万洲社区和恒达物业积极做好文明养犬宣传工作，在小区内部设置文明养犬告示牌22块和宠物粪便收集箱2个。目前由于小区内部管线改造，部分文明养犬告示牌和2个宠物粪便收集箱临时拆除。经现场实地核查，小区内部各主干道上未见明显犬类粪便。

部分属实

1.全面排查整改。万洲社区会同恒达物业在全小区开展一次环境大排查，特别是对内部管线改造施工区域周边和小区绿化带内开展了一次全面卫生大扫除，杜绝露天犬类粪便现象发生。

2.加强保洁力度。针对高温期间社区整体保洁力度弱化的情况，万洲社区与物业公司协商，将每日安排两名保洁员，根据天气、气温状况适度把保洁时间往早、晚两头延伸调整，确保小区全域多时段保洁力度不减。

3.开展入户宣传。进一步加强文明养犬宣传力度，7月31日起，万洲社区联合恒达物业对小区内37户养犬业主逐户上门宣传，发放文明养犬倡议书，积极引导养犬业主遛犬时及时清理犬类粪便，做文明“铲屎官”。

4.增配相关设施。8月底小区内部管线改造施工完成后，恒达物业将增配文明养犬“及时清理粪便”等宣传告示牌20块和宠物粪便收集箱5个，引导和方便养犬业主自觉清理宠物粪便，保持小区环境卫生。

5.加强日常监管。南湖街道办事处将进一步强化日常监督，由街道生态办联合综合执法中队、万洲社区定期对小区内部保洁及文明养犬情况进行巡查，确保宠物粪便及时清理。

无