今年10月是全国第十五个敬老月。南湖区聚焦老年人公共法律服务需求，深入开展“法律服务 助老护老”行动，积极提供“可知、可感、可及”高质量法律服务，为全区老年人维权营造良好法治氛围。今年以来，老年人对法律服务满意率达100%。

强化专题宣传 增强维权意识:与省法律援助“讲好唱响”宣传工程有机融合，组织各司法所、区属律师事务所深入基层，向老年人群体讲解老年人权益保护相关法律法规及防诈骗等法律常识。如9月9日，北京盈科（嘉兴）律师事务所李雯婧律师深入南杨社区，为社区老年人开展公益普法讲座；9月12日，七星司法所开展“中秋送法”活动，重点宣传老年人权益保护相关法律。借助读嘉APP、南湖声音、微信群发布老年人普法宣传小视频，切实提升老年人自我保护意识和能力。今年针对老年人累计开展专题讲座22次，法律咨询160余人次，发放宣传资料800余份。

优化服务模式 实现助老优先:区法律援助中心落实涉老法律援助相关政策，对于老年人申请法律援助的，开通“绿色通道”，一律给予接待优先、受理优待、服务优质的“三优”服务，并制定法律服务“专家清单”，为老年人提供量体裁衣式法律援助服务。如今年上半年，指派浙江安舟律师事务所姚红星律师为70岁老人徐某交通事故责任纠纷提供定制法律援助，切实维护其合法权益，并收到徐某赠送的锦旗。今年以来，累计受理老年人法律援助案件19件。

突出服务场景 提升工作实效:落实省司法厅“15分钟公共法律服务圈”建设试点工作要求，对全区公共法律服务中心、站提档升级。设置老年人服务专区，提供放大镜、老花镜、急救药箱等适老、助老设备，方便老年人使用。对涉及老年人法律需求事项，实现“一窗受理、一站办结”公共法律服务。对于重病失能老年人，指派律师上门服务，尽量让老年人足不出户化解法律问题。如7月22日，浙江金九鼎律师事务所律师徐君伟上门为新丰镇金章村高龄老人徐某解答法律难题。今年以来，已为老年人提供法律代办服务28人次。