10月14日，浙江省侨联党组书记、主席庄莉萍就《侨心向聚 毗邻共融 嘉兴市南湖区探索建立“毗邻侨胞之家”》批示：“南湖区侨联以‘毗邻侨胞之家’为载体，积极创新实践，整合侨务资源，抓住关键‘小事’，做好为侨服务‘大事’。值得肯定推广。”
侨心向聚 毗邻共融
嘉兴市南湖区探索建立“毗邻侨胞之家”
为深入贯彻习近平总书记关于侨务工作的重要论述精神，创新基层侨联组织服务模式，有效整合区域侨务资源，提升为侨服务精准度和覆盖面，嘉兴市南湖区积极探索实践，于8月12日在正式成立新兴街道、建设街道“毗邻侨胞之家”，努力打造改变以往基层侨务工作“各自为战”局面、破除行政区域壁垒的“毗邻侨胞之家”典范。
一、深化资源摸底整合，夯实共建基础
（一）凝聚共识，充分调研科学筹备
南湖区靠前谋划，将“毗邻侨胞之家”建设作为年度重点工作之一有序推进，依次走访辖区内各镇街道，调研创建可行性。在充分研究后，确定新兴街道与建设街道率先创建“毗邻侨胞之家”，两地地域相邻、人缘相亲，侨务资源既有共性又可互补，具备联合发展的良好基础。两个街道组织多次互访考察与专题会议，详细了解其在场地建设、组织架构、活动开展、为侨服务等方面的具体做法、成功经验以及面临的瓶颈问题。
（二）细致排摸，积极实现资源整合
在确定可行性后，双方组建了联合工作小组，发挥基层侨务干部、社区网格员等多方力量，开展新一轮深度、精细化的侨情排摸工作，并形成“四库”，包括：人才资源库（侨界专家学者、企业家、艺术家、律师、医生等专业人才信息）、场地资源库（盘点可用于“毗邻侨胞之家”活动的室内外场地）、服务资源库（现有的为侨服务项目、政策咨询渠道、法律服务资源以及侨界志愿服务队等）以及需求资源库（广泛收集侨胞侨眷的实际需求与意见建议）。
（三）优化内核，强化联合服务保障
为发挥“1+1>2”的倍增效应，在联合筹备的同时，双方以此次联合为契机，对照先进标准，对自身侨务工作进行了一轮全面优化提升。在制度完善方面，优化了内部管理制度、议事规则等，确保有章可循、规范运行；在阵地硬件方面，添置书籍、活动器材、多媒体设备等，营造更加温馨、便捷、现代化的活动环境；在服务提质方面，组织侨务干部进行业务培训，提升侨法答疑、沟通协调、活动策划等能力。
二、创新毗邻共建模式，突破资源壁垒
（一）建立协同机制，明晰共建权责
在市、区两级的协调推动下，新兴街道与建设街道率先签订了《侨务工作毗邻共建框架协议》。协议明确规定了双方在资源共享共用、品牌活动联合策划举办、为侨服务联动协作、涉侨信息互通互联等方面的具体责任义务，构建起“党委统揽、统战牵头、街道联动、侨联落实”的统一规划部署、分工协作推进、优势资源互补的跨区域侨务工作新格局。
（二）整合优势资源，搭建共享平台
倾力打造“毗邻侨务资源共享库”，整合两地优质社区医疗服务站、综合性文化场馆（如图书馆、文化站）、老年活动中心、青少年活动空间等公共服务设施；广泛吸纳如具有社会责任感、热心公益事业的企业，以及各类社会组织、志愿者团队等资源。通过资源共享库的建立和高效运作，实现了“一方录入资源、双方按需调用”，有效破解了单一街道侨务资源禀赋不均、服务供给能力有限、覆盖人群面窄的瓶颈问题。
（三）建立联席制度，保障运转顺畅
为确保共建机制有效运转，南湖区建立了由区委统战部（区侨联）、新兴街道侨联、建设街道侨联共同参与的“侨务毗邻共建联席会议制度”，定期召开联席会议，共同审定年度工作计划与重点项目，协调解决机制运行中的具体问题，评估资源库使用效能与服务成效，研究吸纳新的共建成员及拓展合作领域。
三、建立健全长效机制，打造温馨家园
（一）精准对接需求，提供靶向服务
改变“大水漫灌”式服务，深入侨界群众开展常态化需求调研，精心设计服务项目。如，针对当季高发的健康问题及侨胞普遍关注的养生需求，联合社区卫生服务中心举办“侨界健康行”系列讲座，提供全方位、多角度的专业健康养护方案；积极链接社会公益资源，联合毛源昌眼镜等知名企业，在“侨胞之家”开展面向老年侨胞、困难归侨侨眷的免费视力筛查、老花镜验配咨询及公益配镜活动等等。
（二）构建“双轨”体系，推动服务升级
为确保服务的持续性和深入性，规划建立了“季度主题+月度常态”的双轨制服务体系，每季度聚焦一个核心主题，如“涉侨政策权威解读与咨询服务季”、“中华优秀传统文化体验季”等，组织跨街道的联合大型活动；每月依托侨胞之家阵地，固定提供如法律咨询、健康义诊、政策咨询、生活便民等常态化、普惠性服务项目。计划招募和组建“侨界志愿服务队”，建立常态化联系走访机制，定期深入侨胞家庭，动态收集、梳理和反馈侨胞诉求，推动服务模式从“被动响应”向“主动对接”转变。
（三）打造服务品牌，提升家园温度
着力培育具有辨识度和影响力的镇（街道）层级“侨胞之家”服务品牌，重点打造三大子品牌。一是“侨馨月”常态化服务品牌，将每月固定便民服务日制度化、品牌化，增强侨界群众归属感和幸福感；二是“毗邻侨韵”文化交流品牌，定期联合举办侨界书画展、美食品鉴、传统节日庆典等活动，增进文化认同与情感联结；三是“侨创驿站”创新创业品牌，为新侨人才创新创业提供政策辅导、资源对接、场地支持等一站式服务，助力侨智侨资融入地方发展。通过系列品牌活动的打造，使“毗邻侨胞之家”真正成为侨胞心中可依靠、可信赖的温馨家园。在毗邻共建模式不断优化完善同时，总结形成可复制可推广的“南湖范本”，助力基层侨务工作创新提升。