10月18日上午，南湖区“美好生活号”政务服务大篷车缓缓驶入余新镇长秦村居家养老服务中心，将涵盖民生服务与政务办理的“移动窗口”直接送到群众家门口，为村民尤其是老年群体提供“零距离”办事便利，用贴心服务打通政务服务“最后一百米”。

“美好生活号”政务服务大篷车内电脑、打印机、读卡器等设备一应俱全，工作人员分工协作，有条不紊地开展服务。此次大篷车带来的服务清单精准对接村民需求，在公用事业服务区，村民可一站式办理水费、电费、燃气费的充值与账户信息变更。针对老年群体高频需求，“美好生活号”政务服务大篷车内还专门设置公交卡、市民卡服务点，现场完成充值、实名认证及功能激活。而在通信服务专区里，移动网络开户、有线电视报装等业务实现“即问即办”，考虑到数字化办事对老年群体的门槛，工作人员还手把手教学，协助村民完成社保缴费查询、医保待遇核对等部分网办事项的操作，让“数据多跑路”真正转化为“群众少跑腿”。

大篷车的到来解决了长秦村老年群体“腿脚不便、办事犯难”的痛点，将暖心举措落到了实处。此次针对长秦村的服务场景，也强化了适老化服务与网办指导，让政务服务更有温度。