| 单位名称 | 嘉兴市南湖区社区服务中心 | 法定代表人 | 李叶飞 |
| 住所 | 南湖区庆丰路1305号建瑞大厦 |
| 开办资金（万元） | 5.00 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 0.00 | 期末数（万元） | 386.79 |
| 宗旨和业务范围 | 负责南湖区社区建设的指导、管理和服务及居民群众的有关求助等工作 |
| 统一社会信用代码 | 12330402727209841L | 举办单位 | 中国共产党嘉兴市南湖区委员会社会工作部 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 做好南湖区社区建设的指导、管理和服务及居民群众的有关求助等工作。承接公共服务，组织公益服务，指导社区服务。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 1.全力推进党建引领基层治理和基层政权建设。落实破解“小马拉大车”突出问题整治，牵头开展基层“滥挂牌”整治，全区122个村社摘除各类标识标牌391块、内部上墙制度738块，目前村社外部规范统一、内部控制在“白名单”内，基层腾出更多精力由“围着牌子转”转向“围着群众转”。会同组织部印发《关于加强居民小组长队伍建设的通知》，进一步增强城镇社区基层党组织政治功能和组织功能。强化基层赋能，分两批共招聘专职社区工作者84名，为镇街选优配强社区班子和队伍。通过走访调研，摸清村（居）民代表队伍现状，有针对性开展选育管用爱全链条管理。主动归集群众意见，推动全区642个居民小区和农民农房集聚点建立“睦邻议事”机制，今年建成率46%。推动“睦邻议事”机制真建真用，通过议事协商形成南江社区“三微治理”、新丰镇丰南社区丰声议事亭、凤桥镇三星村凤桃夜话等可借鉴的基层治理典型案例。挖掘并推广“社区主理人”机制，带动群众参与基层治理。目前，全区有近300个主理人项目。2.推进社会工作人才队伍量增质升，挖掘培育“党员+社工+志愿者”融合项目。精心组织、广泛动员，全区2024年全国社会工作职业资格考试报考人数达2963人，是去年的2.5倍。“线上+线下”结合开展考前培训，经初步统计，今年已有5人通过高级社工资格考试，通过人数全市第一。全面排摸社工人才1000余人，申报符合条件的省级社工领军后备人才6名。依托全市拔尖人才项目，着力培养农村社工人才，开展“青村种子”农村社会工作人才培养交流会，正式发布了南湖区“青村种子”农村社会工作人才赋能提升计划。推动以党员为核心、社会工作人才和志愿者联动，面向基层、服务群众的南湖特色志愿服务矩阵。培育了南湖社区“离红船最近与群众最亲”的“环南湖”志愿服务圈、破解“村改社”融合型大社区治理难题的“湘城实践”等典型经验。3.心系民众服务为先，持续擦亮96345志愿服务品牌。96345全年累计受理市民电话求助243801件次，其中生活服务类172650件；咨询类60014件；投诉表扬移交491件；电召8974件；智慧泊车317件；乐业南湖799件；电动爬楼梯服务85件；民政殡葬38件，移交嘉源平台6件，办结率达100%，回访满意率达99.95%。与嘉兴市嘉城环艺物业经营管理有限公司举行“幸福里”民生服务合作签约仪式，引入了菜场里的志愿红、嘉兴泊车等服务，并承接交管局公运中心市本级巡游出租车电召95128热线服务。开展党建引领基层增值服务座谈交流会，走访了湘城社区等十二大社区。今年与王店镇、洪合镇、王江泾等社会事务办携手合作，成功建立起三家乡镇服务分站，打通了乡镇服务“最后一公里”。常态化开展党员奉献周，“幸福直达家门口”、志愿服务进党群等便民活动，组织志愿服务活动97场次。近期中社部副部长蔡丽新同志到总站调研给予工作肯定。承办全市“跟党奋进新征程志愿建功新时代”主题活动暨96345党员志愿者总站成立20周年成果展示会，出台《嘉兴市党员志愿服务指南》。8月份《党在我心中我在群众中——嘉兴市96345党员志愿服务20载坚守初心为民服务解难题》专报获省委社工部龚部长批示，9月份相关信息被《中国志愿》杂志、省委社工部微信公众号等录用。 |
| 三、存在的主要问题 | 1.社工人才流失率大的问题依然严峻。近年来财政对于社会组织政府购买服务的资金大幅度缩减，南湖区甚至取消了社会组织公益创投的补助，导致南湖区社会组织承接政府项目资金来源呈现断崖式下跌，加之社会组织筹措资金能力不足，很多优秀社工人才选择到别的地区发展，流失率并没有在社工部成立后有所缓解。2.志愿服务缺乏专业性、持续性，缺乏有效的关爱举措。随着经济的不断发展，人民群众对于志愿服务的需求呈现越来越精准化、专业化的趋势，在医疗、教育等不同领域需要更加专业化的志愿服务，更加需要针对性的培养专业性、持续性的志愿者队伍，然而目前南湖区志愿服务队伍呈现零散、临时的特点。对于志愿者的关爱举措对于志愿者的激励效果不明显，需要从“如何提升志愿者社会认同感”等角度积极探索“以服务换服务”等关爱举措。 |
| 四、下一步打算 | 一是健全加强社会工作者队伍和志愿服务体系建设的体制机制。二是实施志愿服务品牌项目“精品计划”。三是高效管理，探寻便民服务管理优化新渠道。四是深化品牌议事平台，培育多元自治力量。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年05月21日，完成事业单位法人变更。2024年09月11日，完成事业单位法人变更。 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |