6月9日，南湖区委书记陈群伟到区信访局值班接访，现场协调解决群众反映的问题，共接待2批2人次。

在接访过程中，陈群伟认真听取了信访人陈某反映的农村房屋收养流浪猫狗扰民问题，要求属地做好房东与租户的思想工作，依法依规妥善处置流浪猫狗问题，维护好和谐乡村邻里秩序。随后陈群伟接待了姚某，并就其反映的无法办理房产证导致小孩上学报名困难问题作出指示，要求区住建局、区资规分局督促开发商抓紧解决办证问题，并及时告知业主产证办理进度；要求区教体局按招生政策落实小孩就学问题。

陈群伟强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，各职能部门要主动担当、换位思考。对群众合理诉求要做到“即接即办”，以最快速度回应群众期盼；对复杂问题要协同联办、有序推进，形成化解合力，切实做到“件件有回应、事事有着落”；对同类问题要做好归纳梳理，举一反三，从源头减少矛盾隐患。