斯科强调，要审视当前形势，强化做好信访工作的忧患意识。当前正处于转型升级、爬坡过坎的关键阶段，改革发展稳定任务艰巨。发展中的矛盾、前进中的问题，往往会在信访领域集中显现。要明确目标、看清形势、把握重点，全力以赴守好红色根脉，筑牢平安防线。

斯科要求，要把握时代特征，坚定做好信访工作的信心和决心。抓信访工作是本职，抓好信访工作是尽职，抓不好信访工作是失职。要充分认识做好信访工作的极端重要性，进一步增强政治责任、强化使命担当。

斯科明确，要加强学习，不断提升干事创业的能力和水平。信访干部要坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，在思想上执着至信，在行动上坚定不移，要有足够的工作底气，避免本领恐慌。

课程设置了区信访局主要领导讲授《弘扬红船精神 加强作风建设 做好新时代信访工作》专题党课；嘉兴青鸟社会服务中心及市信访局业务骨干结合案例作专题辅导；组织学员赴诸暨市参观枫桥经验陈列馆，现场学习《新时代“枫桥经验”与基层治理实践》；围绕省委省政府联合督导整改案例，开展《以案促改、以案促进，锤炼过硬作风，提高群众工作能力》主题交流讨论。

本次培训为期3天，课程内容丰富、针对性强、务实管用。培训期间学习氛围浓厚、交流密切，学员们纷纷表示此次培训学有所得、思有所悟、行有所获。