根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的规定编制本报告。本报告所列数据的统计期限为2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开情况。全面抓好重点领域信息公开和政策解读，积极回应民生关切，切实满足人民群众获取政府信息的合理需求。2025年，依托政府网站主动公开各类政府信息1.2万余条，定期发布政府工作报告重点任务、民生实事进展、人大代表建议和政协委员提案办理情况等民生关切信息。强化政策解读回应，发布政策解读信息41条，深化“政务公开在浙里”，组织开展惠企政策解读等相关直播26场，进一步提升政策知晓率、转化率。

（二）依申请公开情况。规范落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化服务理念，提高依申请公开便民服务水平。2025年，全区共受理依申请公开361件，办结365件，其中上年度结转21件，结转下年度办理17件。因依申请公开引发行政复议20件、行政诉讼6件。

（三）政府信息管理情况。加强政府信息规范化管理，梳理编制主动公开事项目录，严格落实信息发布“三审三校”和保密制度，保障政府信息发布规范、权威。落实规范性文件动态管理，对规范性文件集中统一公开并解读，定期清理并按照清理结果及时动态调整。开展网站数据清理清查，对失效信息、历史信息等做好甄别及清理归档。

（四）平台建设情况。充分发挥政府网站政务公开第一平台作用，完成政府网站集约化平台迭代升级，优化栏目显示，提升网站的用户体验。加强政务新媒体管理，压减低效账号1个，提升在用政务新媒体运营能力和水平。

（五）监督保障情况。将政务公开工作纳入考核评价体系，加强日常监测指导，组织开展政务公开业务培训2次，提升整体工作质效。落实网站日常巡检、政务新媒体常态化监测，及时发现解决问题。在政府网站设置政府信息公开社会评议问卷，主动接受社会各界评议。全年未发生因政务公开工作被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。

一是政策解读质量仍需提升，在打通政策语言与群众语言的“最后一公里”上仍有梗阻；二是依申请公开的服务质效仍需加强，未能完全避免行政争议产生；三是政务公开队伍建设仍需加强，人员流动性较大导致工作稳定性、延续性有所弱化。

（二）改进措施。

一是以群众“看得到、 能理解”为目标，加强对起草部门政策解读工作的指导和规范，对政策文件进行多方面实质性解读并强化解读咨询服务。

二是进一步规范依申请公开办理流程，提升经办人员的服务意识、沟通能力和法治思维，积极通过调解、释明等方式预防和化解行政争议。

三是强化政务公开队伍管理，加强业务指导培训和日常工作“传、帮、带”，全面提升整体队伍专业素养。

六、其他需要报告的事项

2025年，南湖区人民政府未收取政府信息公开相关处理费。